Samsung dispose de paramètres qui permettent de désactiver les applications "inutilisées" et de les empêcher de fonctionner en arrière-plan. Cela peut causer un problème d'enregistrement des trajets dans TravelVu. Afin d'éviter de manquer des données dans TravelVu, nous vous recommandons de désactiver certains paramètres lorsque vous participez à une enquête TravelVu.

1. Ouvrez Paramètres, faites défiler vers le bas et cliquez sur Batterie et maintenance appareil.


2. Cliquez sur Batterie dans la partie inférieure de l'écran.

3. Tout d'abord, assurez-vous que le mode d'économie d'énergie est désactivé. Ensuite, cliquez sur Limites d'utilisation de l'arrière-plan.

4. Désactivez la mise en veille des applications non utilisées. Cliquez ensuite sur Applications en veille et vérifiez que TravelVu n'a pas été mis en veille. Cliquez également sur Applications en veille profonde pour vous assurer que TravelVu ne figure pas non plus dans la liste.

5. Retournez à l'écran de la batterie, puis cliquez sur Autres paramètres de la batterie.


6. Désactivez la batterie adaptative si elle est activée. L'utilisation est mesurée par la fréquence de vos interactions avec l'application. TravelVu, quant à lui, doit rester actif en arrière-plan pendant que vous voyagez et n'est utilisé que quelques fois pour corriger et confirmer vos trajets.

Désormais votre téléphone est configuré pour que TravelVu puisse fonctionner en arrière-plan. Lorsque l'enquête est terminée, vous pouvez inverser les paramètres des étapes 1 à 6 pour rétablir l'économie d'énergie normale sur votre téléphone.